LINEMOにeSIMで乗り換え手続き中にアクティベートできず、いろいろ触っているうちに誤ってeSIMを削除してしまいました。おまけにmyページにも入れず‥。詰んだ状態から解決した方法をご紹介します。
アクティベートできない というLINMOeSIM設定エラー
LINEMOのSIM設定は「eSIM開通アプリ」を使うと簡単にできます。アプリに従って、進めていき、eSIMのアクティベートへ。
数分かかるということなので、そのまましばらく放置していると
SIMロックされているため、eSIMの設定が継続できない可能性があります
なんと「設定を継続できません」というエラーメッセージが！
「SIMロックされているため、eSIMの設定が継続できない可能性があります」と。
しかしながら、手持ちのiPhoneはApple Storeで購入したSIMフリーのスマホ。SIMロックはかかっていません。なのに、謎のエラー。
このメッセージは
- エラーメッセージが表示されるけれど、アクティベートはできている
の可能性があることがわかりました。
というのも、夫婦２人で乗り換えして、上記両方を経験したので、体験からいえることです。
エラーメッセージが表示されるけれど、アクティベートはできている
これは、SIMロックがかかっていないスマホであるのなら、エラーメッセージが誤って表示されているパターンですね。
原因は定かではありませんが、月末だったので、回線が混み合っていた、LINEMOのアクティベート（２〜３分かかるとされている）が終わっていなかった？などの理由があるのではないかと推察します。
LINEMO アクティベートできない解決方法
- iPhoneを再起動。それからアプリを再び立ち上げる
上記のエラーメッセージの「OK」を押してから、一度LINEMOのeSIM開通アプリを閉じて、iPhoneを再起動。それからアプリを再び立ち上げると、実はアクティベートできていたということがあります。
アプリを再立ち上げすると「eSIM設定前のチェック」画面になります。
チェックが終わると、いきなり⑥の画面に。いつの間にかアクティベートできていました。
このあと、アプリの指示通りに「LINMOの接続テストをはじめる」をタップすればOKです。
LINEMOの接続テストで失敗 エラーになる
やっかいだったのは、接続テストで失敗したとき。「LINEMOの接続テストをはじめる」ボタンを押すと、右からバナナが流れてきて、なぜかLINEMOくんがすっころんでしまう‥つまり、接続テストを失敗です。
iphoneを再起動させても改善されません。
iPhoneではAPN構成プロファイルを１つしかインストールできない
- ほかのAPN構成プロファイルが残っていないか確認する
結論から言うと、前のAPN構成プロファイルが残っていたことが原因でした。端末の「設定」＞「一般」＞「プロファイル」から、以前使用していたモバイルのプロファイルを削除することで改善できます。
これは、iPhoneでは、複数のAPN構成プロファイルを同時にインストールしておくことはできないためです。 そのため、乗り換え前に使用中のSIMのAPN構成プロファイルを削除してから、作業を行う必要があります。
モバイルデータ通信がLINEMOになっているか
- モバイルデータ通信がLINEMOになっているか確認する
あともう１つ、エラーの原因として考えられるのが、モバイルデータ通信がLINEMOになっていないケース。デュアルシムで使用している場合、もう１つのSIMがモバイルデータ通信に選択されている可能性があります。
通信テストを行うときはモバイルデータ通信がLINEMOのeSIM設定になっているか確認が必要です。
誤ってLINEMOのeSIMを削除してしまったときの対処法
モバイル設定画面に過去のSIM履歴も残っていて、ごちゃついていたので、いい機会だと思い不要なものを削除するという作業をしました。
が。
誤って、先ほどインストールしたばかりのLINEMOのeSIMも削除してしまいました。
LINEMOのeSIMは無料（０円）で再発行できる
焦りましたが、大丈夫です！LINEMOのeSIMは無料（０円）で再発行できます。
LINEMOのeSIM再発行はMy Menuから可能。再発行は下記の手順でできます。
- My Menuへログイン
- 「申込する」をタップ
- 「お手続き状況の通知先」から「携帯電話番号に送信する」または「Eメールアドレスに送信する」を選択し、「申込」をタップ
- 「同意する」にチェックし「申込」をタップ
LINEMOのMy Menuにも入れない場合
LINEMOのMy Menuを開くには、電話番号認証が必要です。ですが、その電話番号が接続テスト失敗でエラーのまま‥。
その場合は、お問合せのチャットでオペレーターに事情を説明すると、本人確認後に登録のメールアドレス宛に、【LINEMO】eSIMプロファイルダウンロードのお知らせが届き、再度手続きができるようになります。
届くまで半日程度かかりますが、eSIMを削除してしまい、マイページにも入れないという詰んだ状態でもeSIMの再発行はでき、乗り換えも無事に完了できます。
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