iPhoneの機種変更でデータ転送クイックが進まない！トラブル解決の経験談

iPhoneの機種変更でデータ転送クイックを利用したのですが、進まないトラブルを経験。解決した方法を記しておきます。

Apple IDを設定中から動かない

iPhone15を購入したので、現在のiPhone11からデータ転送しようと、クイック転送をしました。

データを転送の画面の下部にある「iPhoneから転送」を選び、画面の指示にしたがってすすみました。とても順調にいったのですが。

「Apple IDを設定中」の画面のまま、1時間経過。さすがにおかしいと思い、Appleのサポートに電話してみました。

状況を話したら

「フリーズしている可能性が高いですね」とのこと。サポートを受けながら再度チャレンジすることにしました。

1度目がiPhoneからの転送だったので、今度はicloudからダウンロードを試みることになりました。電話でサポートを受けながらチャレンジ。

今度は「時間を計算中」までいきました。

ここからは時間がかかるので、もし、また時間がかかるようだったら、再度電話することにして、切電。

「Apple IDを設定中」から「時間を計算中」に一歩すすんだので、一安心。

しかし、またしても、ここから進まず、30分経過したときに再度Appleのサポートに連絡しました。

iPhoneからの転送も、icloudからダウンロードもフリーズしてしまう結果に。

Wi-Fiもしっかりつながっているし、とくに不具合が起きる理由がみつからず。

「原因はわからないですね」とサポートの人もはっきりとした理由はないといってました。

今度は新旧スマホで下記の作業をやってから、データ移行をすることに。

「音量➕」→「音量➖」→「電源ボタン長押し」

再度「iPhoneからの転送」を試みることにしました。

これでダメなら再度「icloudからダウンロード」を試してみてくださいとのことで切電。

電話を切るや否や、今度は残り時間がしっかり表示され、15分もかからず終了。

これであっさりデータ移行は完了しました。

データ移行が失敗する原因として

が考えられますが、上記に心当たりがなくても、失敗することがあるようです。しかし、途中でフリーズして、何度もやり直しても、きちんとデータ移行はできるので、大丈夫です。

そしてAppleのサポートの方は、とても親切に対応してくれるので、うまくいかないときには迷わず連絡したほうがよさそうですよ。