iPhoneの機種変更でデータ転送クイックを利用したのですが、進まないトラブルを経験。解決した方法を記しておきます。
![](https://one-demo.com/wp/wp-content/uploads/2024/05/iPhone15-1024x576.jpg?v=1716756188)
Apple IDを設定中から動かない
iPhone15を購入したので、現在のiPhone11からデータ転送しようと、クイック転送をしました。
![](https://one-demo.com/wp/wp-content/uploads/2024/05/IMG_1679-1024x576.jpg?v=1716858511)
iphoneから転送で1回目の失敗
データを転送の画面の下部にある「iPhoneから転送」を選び、画面の指示にしたがってすすみました。とても順調にいったのですが。
「Apple IDを設定中」の画面のまま、1時間経過。さすがにおかしいと思い、Appleのサポートに電話してみました。
状況を話したら
「フリーズしている可能性が高いですね」とのこと。サポートを受けながら再度チャレンジすることにしました。
icloudからダウンロードで2回目の失敗
1度目がiPhoneからの転送だったので、今度はicloudからダウンロードを試みることになりました。電話でサポートを受けながらチャレンジ。
今度は「時間を計算中」までいきました。
ここからは時間がかかるので、もし、また時間がかかるようだったら、再度電話することにして、切電。
「Apple IDを設定中」から「時間を計算中」に一歩すすんだので、一安心。
しかし、またしても、ここから進まず、30分経過したときに再度Appleのサポートに連絡しました。
3度目に成功!失敗の理由は不明
iPhoneからの転送も、icloudからダウンロードもフリーズしてしまう結果に。
Wi-Fiもしっかりつながっているし、とくに不具合が起きる理由がみつからず。
「原因はわからないですね」とサポートの人もはっきりとした理由はないといってました。
今度は新旧スマホで下記の作業をやってから、データ移行をすることに。
「音量➕」→「音量➖」→「電源ボタン長押し」
再度「iPhoneからの転送」を試みることにしました。
これでダメなら再度「icloudからダウンロード」を試してみてくださいとのことで切電。
電話を切るや否や、今度は残り時間がしっかり表示され、15分もかからず終了。
これであっさりデータ移行は完了しました。
データ移行が失敗する原因として
- Wi-Fiがつながっていない
- OSを最新の状態にしていない
- 空き容量がない
が考えられますが、上記に心当たりがなくても、失敗することがあるようです。しかし、途中でフリーズして、何度もやり直しても、きちんとデータ移行はできるので、大丈夫です。
そしてAppleのサポートの方は、とても親切に対応してくれるので、うまくいかないときには迷わず連絡したほうがよさそうですよ。
コメント