スマホ決済系アプリはとても便利ですが、スマホを落としてしまったら…と考えるとちょっと恐ろしいですね。
そんなピンチにもあわてないように、もしもスマホを紛失してしまったときの連絡先を一覧にしました。
PayPay（ペイペイ）スマホを紛失したときの連絡先
PayPay携帯電話紛失・盗難専用窓口
電話番号：0120-990-633
営業時間：24時間受付 / 土日祝祭日を含む365日
auPAY スマホを紛失したときの連絡先
au PAY プリペイドカード
お問い合わせ先：0120-977-964
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
※利用停止の手続きは24時間対応。
D払い スマホを紛失したときの連絡先
ドコモ インフォメーションセンター
●ドコモの携帯電話から
（局番なし）151 （無料）
●一般電話などから
0120-800-000
受付時間 午前9：00～午後8：00（年中無休）
このほか、My docomo（お客様サポート）またはドコモショップでも手続きが可能です。
楽天Pay スマホを紛失したときの連絡先
楽天Payは電話での連絡先はありません。
「楽天ペイアプリご利用停止申請フォーム」から利用停止申請をします。
メルペイ スマホを紛失したときの連絡先
メルペイも電話による問い合わせ窓口がありません。
携帯電話、スマートフォン、タブレット等の紛失でメルペイの利用を緊急で停止したい場合は、「お問い合わせ」からお問い合わせ項目「スマホを紛失した」で連絡します。
スマホをなくした時にやるべきこと
スマホをなくした時にやるべきことは下記のとおりです。
- デバイスを探す
- デバイスをロック
- 通信事業者に連絡
- 警察に届出
- パスワードの変更
デバイスを探す
まずは、デバイスを最後に使用した場所を思い出して探してみましょう。もし近くにない場合は、「iPhoneを探す」や「Googleのデバイスマネージャー」などの機能を使って位置を特定します。
デバイスをロック
スマホにロックをかけることで、個人情報の不正利用を防ぎます。Appleデバイスなら「iPhoneを探す」、Androidデバイスなら「Googleのデバイスマネージャー」から遠隔でロックが可能です。
通信事業者に連絡
スマホを紛失したことを通信事業者に報告し、SIMカードを一時停止してもらうことで、不正な通話やデータ使用を防ぎます。
警察に届出
警察に紛失届を出すことも大切です。これにより、スマホが見つかった際に連絡がもらえる可能性があります。
パスワードの変更
ソーシャルメディア、メール、銀行アプリなど、スマホを通じてアクセスしていたサービスのパスワードを変更します。
これらのことを行うことで、スマホを紛失した際のリスクを最小限に抑えることができます。また、紛失前にデータのバックアップを定期的に取っておくことも重要です。
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